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指碑文化认为事件就在身边,不要错失营销机会(下篇)

浏览数量:1391     作者:指碑文化     发布时间: 2019-10-26      来源:指碑

     一张快递面单能干什么?相信很多人的问答是,不就是寄东西用吗,还能干什么?指碑大侠今天就要用“赤果果”的铁证给大家证明,一张快递单的作用到底有多大,用事实刷新大家的三观,顺便也给一些品牌做一下品牌策划传播的分析。(紧接上文)


 当然指碑大侠知道不是所有的企业在面对一些突发事件的时候,都能够快速反应,果断处理,把事件折射出的品牌的正面形象传播出去的。但有些企业的做法值得很多企业借鉴,下面我们就前几面很轰动的杭州最美妈妈吴菊萍的事件给大家做个讲解,看看企业在面对一些突发的有关自己品牌的新闻时该如何应对。


 2011年7月2日,杭州白金海岸小区,两岁女童妞妞从10层高楼坠落。这一瞬间,邻居吴菊萍踢掉高跟鞋,伸出双臂接住了孩子。这个发自本能的动作,令她当场昏迷,左手臂多处骨折,但也挽救了妞妞的生命。这惊险的一幕,感动了亿万人,网友们赞誉吴菊萍为“最美妈妈”,更有人称她是“英雄”。这个事件引发各路媒体报道,引起很大的关注。

 

企业营销

 

 后来新闻采访发现,吴菊萍竟然是阿里巴巴的员工,看看马云是怎么处理的。首先,企业出面重奖20万给吴菊萍,给予带薪假期,评为感动阿里人物。


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 就连马云自己也在本人微博上抒发对吴菊萍的赞美,称之为“英雄”,并表示很荣幸和吴菊萍共事,受到网友的一致好评,提高了网友对阿里品牌的美誉度,马云及公司团队的及时应对和妥善处理,使得这个充满正能量的事件画上了完美的句号,也符合广大公众对“好人有好报”观念的期待,同时增加网友对阿里集团的好感。

 

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 所以事件营销并没有那么难,就看你有没有真心去对待。一些稀松平常的事情,如果好好策划的话也可以找到与企业形象有关的宣传点,并起到良好的效果。就像我们开头提到的快递单事件,作为主角的天天快递本来可以做一场漂亮的企业形象宣传会的,可惜品牌意识不强,错失良机。在这事件中,指碑大侠觉得还有几个地方是可以好好发挥一下的。

 

 首先是吉利汽车,新闻中明确提到汽车的品牌名称,作为吉利的消费者,能够大气地体谅快递员的不易和敢于担当的责任,对他的过失不予追究,这样通情达理的车主受到网友的一致赞扬,作为汽车品牌商的吉利也应该褒奖一下车主,提倡发扬这种与人为善的社会风气,同时树立吉利的品牌形象。

 

 其次说这个事件的问题,出现在汽车上的擦伤痕迹,如果有先见的汽车维修店的话,可以站出来说免费为该车主进行修补,甚至为了鼓励车主的这种行为,可以送他一些汽车保养的服务等。在这个新闻事件的持续发酵中,企业的这些做法会慢慢被发掘出来并被广大网友知道,也会引发新一轮的关注。

 

 说了这么多,当然指碑大侠并不是提倡广大车主在自己的车受到伤害的时候不要理赔,而是就事论事,讨论一下企业怎么应对一些突发的新闻事件,如何利用一些新闻事件宣传自己的品牌形象,不要小瞧一张快递单,它会引起你想象不到的传播浪潮。

 

     以上观点为指碑文化创意公司指碑大侠所述



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